سياسة الاسترداد والإرجاع

عائدات

Wisewell Trading LLC تسعى دائما أن تكون زيارتك لهذا الموقع تجربة سلسة ومرضية. ومن أجل تحقيق ذلك  نسعى جاهدين لتقديم منتجنا في الوقت المناسب. وتتيح لك سياسة الإرجاع إمكانية إرجاع المنتج إذا كان تالفًا أو به عيب أو كان مختلفًا بشكل كبير عما تم شراؤه. يرجى قراءة جميع الأقسام بعناية لفهم الشروط والحالات التي سيتم بموجبها قبول ما هو مرتجع.

منتجات

سياستنا هي ضمان رضاك في كل مرة تقوم فيها بتقديم طلب الارجاع في حالة  لم تكن راضيًا عن أحد المنتجات عند استلامه أو إذا غيرت رأيك ببساطة ، فيرجى إرحاعه إلينا في غضون 30 يومًا ، بعد العناية المعقولة به  وبجميع المكونات ، وسنقوم برد المال الذي دفعته مقابل هذا المنتج. نقوم برد المبلغ مباشرة إلى بطاقة الائتمان / الخصم المستخدمة  عند تقديم الطلب الأصلي في غضون 30 يومًا أو قبل ذلك، بمجرد فحص المنتج الذي تم إرجاعه. سيكون عليك فقط دفع رسوم إرجاع المنتج بالبريد بقيمة 100 درهم إماراتي.

المنتجات التالفة المعيبة

نحاول اختيار المنتجات وتغليفها قدر الإمكان لضمان وصولها في حالة جيدة جدا ،ومع ذلك ، في حالة وصول المنتج تالفًا أو به عيوب ، أو لم يكن المنتج الذي طلبته ، فسنقوم باستبداله مجانًا أو تقديم طلب ارجاع كامل حسب ما يقتضيه الوضع؛  علي ان تقوم  بإرجاع المنتج إلينا في غضون 14 يومًا من الاستلام. في هذه الظروف  سندفع لك أيضًا تكلفة تحصيل المنتج. للحصول على مساعدة بشأن المنتجات بعد 15 يومًا من الشراء الأولي ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على مزيد من المعلومات.

إرجاع المنتجات

يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم ( 00971585760780 ) أو البريد الإلكتروني (على info@wisewell.com) لإبلاغنا برغبتك في إرجاع المنتجات. يرجى التأكد من ذكر رقم طلبك. سنحدد لك رمز السلعه المرتجعه الذي يجب ان يظهر على ملصق الحزمة من أجل متابعة عملية الارجاع قد ننصحك أيضًا بكيفية إرسال السلعه إلينا للحفاظ عليها من التلف. في بعض الأحيان قد تضطر الى ايصالها من خلال خدمة البريد السريع. ستكون مسؤولاً عن المنتجات المرتجعة حتى تصل إلينا.

 

الأحكام والشروط

يجب إرجاع جميع المنتجات في عبواتها الأصلية مع بطاقات الأسعار الأصلية ، والملصقات ، والتعبئة ، والرموز الشريطية ، ودليل المستخدم ، وبطاقة الضمان ، والفواتير ، والملحقات ، والهدايا المجانية ، والصناديق الأصلية الخاصه بها. إذا تم إرجاع أي منتج بدون الأساسيات ، فلن يتم قبول إرجاع المنتج. ننصحك بالاحتفاظ بالعبوة لمدة 15-30 يومًا من التسليم حيث قد تحتاج إليها  في حالة  ارجاع المنتج. في حالة وجود أي ملحقات / مكونات مفقودة من المنتجات مثل خزان المياه وغطاء خزان المياه والفلاتر وصينية المياه وما إلى ذلك ، فسنحقق في المشكلة مع شريكنا اللوجستي. إذا تم العثور عليه ، فسنقوم إما بشحن المنتج / المنتجات المفقودة إليك أو سنعوضك عن تكلفة المنتج / المنتجات المفقودة وفقًا لسعر السوق المعمول به.