الأسئلة الشائعة

نحاول الإجابة على كافة الأسئلة، ولكن خدمة الزبائن لدينا متاحة للمزيد من الاستفسارات

نقدم لك طريقتين للدفع:

1. برنامج الاشتراك الشهري (إستئجار): 189 درهماً شهرياً ويشمل رسوم استبدال الفلتر.

- الحد الأدنى لمدة العقد، سنتين

- فترة تجريبية لمدة 30 يومًا - دون أي رسوم للإلغاء. يتم دفع 100 درهم فقط، رسوم استلام.

يمكنك أن تطلب شراء الجهاز خلال الشهر الأول من التجربة، وسنعيد إليك مبلغ 198 درهمًا إماراتيًا

- أي إلغاء بعد الشهر الأول كلفته 300 درهم إماراتي + 100 درهم إماراتي يتم دفعها كرسوم إلغاء.

لتقديم الطلب وللمزيد من التفاصيل يرجى زيارة هذا الرابط.

تأكد من طلب رمز الخصم!

2. شراء وايزويل مقابل 2565 درهمًا إماراتيًا بالإضافة إلى 330 درهمًا إماراتيًا/ 6 أشهر لاستبدال الفلاتر (يجب استبدال الفلاتر كل 6 أشهر).

كفالة: سنة كاملة

لتقديم الطلب وللمزيد من التفاصيل يرجى زيارة هذا الرابط.

تأكد من طلب رمز الخصم!

موديل وايزويل الخاص بنا متوفر أيضاً الآن في إصدار متصل، مصمم خصيصاً للإتصال المباشر مع مصدر المياه.

الوحدة المتصلة، لها نفس حجم وميزات الوحدة التي لا تحتاج إلى تركيب، مع إضافة فائدة توصيل سلس بمصدر المياه الخاص بك لتعزيز سهولة الاستخدام.

لدى وايزويل خزان قابل للفصل مصنوع من البلاستيك الخالي من مادة بيسفينول أ ( BPA ) ويتسع لـ 5 لترات ماء. ما عليك سوى فصله وتعبئته بالماء ثم إعادة توصيله بالجهاز. يحتوي الخزان الداخلي أيضًا على 4.5 لتراً من الماء.

يقوم وايزويل بتنقية إجمالي 9.5 لتر من الماء

نعم، جميع الفلاتر قابلة للاستبدال، والأفضل من ذلك، أنك لا تحتاج إلى متخصص ليقوم بذلك نيابةً عنك. صممنا منتجنا بعناية لضمان تجربة سهلة وسلسة للمستخدم. يجب استبدال الفلاتر كل 6 أشهر.

إذا كنت من مشتركي وايزويل، فتغيير الفلتر مجاني.

من ناحية أخرى، إذا كنت تمتلك وحدة وايزويل، فهناك رسم  330 درهمًا إماراتيًا لكل استبدال فلتر ضمن برنامج اشتراك الفلتر.

تقنيتنا المبتكرة من التحريك والنقر تجعل من الحفاظ على المياه النقية أمراً بغاية البساطة. 

إذا كنت مشتركاً، لديك كفالة وصيانة مجانية طوال مدة الإشتراك. إذا كنت تمتلك وايزويل، فستحصل على كفالة لمدة عام كامل.

مياه وايزويل تتمتع بدرجة حموضة محايدة- 7

أجل، قريبا في الموديلات القادمة.

يهدف وايزويل إلى إبقائك على إطلاع دائم بجودة مياهك. 

جهاز التنقية الخاص بنا متكامل من الناحية التكنولوجية ومتوفر مع تطبيق خاص. يمكنك التحقق من جودة مياهك قبل وبعد تنقيتها للتأكد من جودتها.

يوفر وايزويل مياه باردة أو مياه بدرجة حرارة الغرفة المحيطة. يمكنك استخدامه لتحضير القهوة أو الشاي، أو ببساطة اختيار درجة الحرارة الباردة أو العادية للترطيب وفقاً لاحتياجاتك.

يستغرق تسليمه من يوم إلي يومين عمل.

نعم! تم تصميم نظام ترشيح الطيف الكامل

من وايزويل لترشيح الملوثات من أي مياه حنفية.

ترشيح الطيف الكامل من وايزويل يتم بأربع خطوات:

فلتر الكربون: يزيل الكلور والجسيمات مثل الرواسب والمكونات العضوية المتطايرة والروائح والمذاقات غير المرغوب بها.

فلتر التناضح العكسي: يزيل الملوثات مثل الأيونات المعدنية والأملاح المائية بما في ذلك الصوديوم والكلوريد والنحاس والكروم والرصاص عن طريق استخدام الضغط لتصفيتها والتخلص منها. فعال للغاية في القضاء على المواد الكيميائية إلى الأبد.

الفلتر المعدني: يضيف المعادن الصحية مثل الكالسيوم والمغنيسيوم والصوديوم والبوتاسيوم وغيرها الموجودة في العديد من المياه المعدنية ذات المصادر الطبيعية.

مصباح الأشعة فوق البنفسجية: يستخدم الضوء فوق البنفسجي لقتل الكائنات الحية مثل الفيروسات

(بما في ذلك فيروس كورونا/الطفيليات)، والبكتيريا، والخراجات الطفيلية.

قمنا باختبار أجهزتنا بدقة مع العديد من المختبرات حول العالم لضمان حصولك على المياه الأكثرأماناً  في منزلك.

نحن حالياً  نسعى للحصول على شهادة NSF/ANSI 58 (التناضح العكسي) من خلال جمعية جودة المياهWQA، وهي الجهة الرائدة في صناعة معالجة المياه للأغراض السكنية والتجارية والصناعية والمجتمعات الصغيرة، وتمثل أكثر من 2500 مصنعاً ومورداً وتاجراً حول العالم.

لقد حصلنا بالفعل على شهادة NSF/ANSI 372، ما يشير إلى أن منتجنا خالٍ من الرصاص. يمكنك هنا الإطلاع على جميع نتائج المختبرات الخاصة بنا على.

يتراوح الناتج النموذجي للجهاز بين 20 – 50 جزء في المليون. يمكن أن تصل المستويات المقبولة إلى 150 جزء في المليون دون أي مشاكل. إذا تجاوزت الحد البالغ 150، فسيقوم التطبيق بتنبيه المستخدم بأن المياه غير نقية.

يستغرق ملء خزان وايزويل حوالي دقيقة واحدة، وفقاً  لضغط حنفية المياه لديك.

في صناعة أجهزة تنقية المياه، يتم استخدام بلاستيك البولي بروبيلين لتصنيع أغطية عناصر الفلاتر بسبب قدرة هذه المادة على تحمل ضغط المياه مع مراعاة المعايير الصحية.

بالإضافة إلى ذلك، فإن البلاستيك يجعل وايزويل أخف وزناً وأقل تكلفة، ويسهّل عملية التفكيك والتصليح.

البلاستيك المستخدم في صناعة وايزويل خالٍ من مادة  البيسفينول أ (BPA)، وبالنسبة للأسرة الأمريكية العادية، نقدر أن استخدام وايزويل لمدة عام سيحول دون الحاجة إلى 3,700 زجاجة بلاستيكية ذات إستخدام واحد. وهذا يعني نسبة 70% أقل في البصمة الكربونية المائية.

نستخدم حجر الميفان لإضافة المعادن إلى المياه، وهو نوع من الأحجار الذي تم استخدامه لعدة قرون في آسيا لتحسين عملية الأيض والدورة الدموية والصحة بشكل عام.

يحتوي الحجر على عناصر تساهم في الحصول على مياه ذات مذاق رائع، مثل الكالسيوم والحديد والزنك والمغنيسيوم والسيلينيوم.

بسبب العملية التي نستخدمها لإضافة المعادن إلى المياه (تمريرها عبر فلتر حجر الميفان)، فمن المستحيل تحديد الكمية الدقيقة من المعادن المتوفرة في المنتج النهائي.

إقرأ المزيد عن إعادة التمعدن هنا:

https://www.wisewell.com/blogs/news/mineral-magic-how-maifan-stone-creates-healthy-delicious-water

لقد ابتكرنا وايزويل ليكون صديقاً للبيئة بقدر الإمكان. من خلال اختيارك لوايزويل، يمكن لأسرتك أن تساهم في إزالة ما يصل إلى 3700 زجاجة بلاستيكية من مكبات النفايات سنوياً، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 70% في البصمة الكربونية للمياه السنوية.

تطبيق وايزويل متوفر مجاناً في متجر تطبيقات Apple و  .Google Play يتم ربطه بجهاز وايزويل الخاص بك عبر الواي فاي أوالبلوتوث.  يسمح التطبيق بتتبع جودة مياهك، وسلامة الفلترات، ومدخراتك المالية، وتأثيرك البيئي.

هذا يعتمد على تصميم الجهاز ومكان التشغيل. جميع الأجهزة التي تم شحنها سابقاً والموجودة هنا في الإمارات العربية المتحدة مصممة للتشغيل على 220 فولت وتردد 50 هرتز وفقاً لمعيار إمدادات التيار الكهربائي في هذا البلد.

إذا كان الجهاز في الولايات المتحدة الأمريكية، فإن الأجهزة التي تم شحنها مصممة للتشغيل على 110 فولت وتردد 60 هرتز وفقاً لمعيار إمدادات التيار الكهربائي هناك.

جميع الأجهزة في الإمارات العربية المتحدة لا يمكن أن تعمل على 110 فولت.

لا حاجة لإضاءة مصباح الأشعة فوق البنفسجية طوال الوقت. يتم ضبط برنامج مصابيح الأشعة فوق البنفسجية للعمل كل ساعة، نظراً لكون 99% من المستخدمين لا يستهلكون محتوى خزانات المياه العذبة الداخلية في غضون ساعة واحدة (الفترة التي تمت فيها معالجة هذه الكمية من المياه بشكل صحيح).

بالإضافة إلى ذلك، يعد مصباح الأشعة فوق البنفسجية خط الدفاع الأقل أهمية في سلسلة نظام الترشيح الخاص بنا، مقارنةً بالفلترات الفعلية التي تقوم بهذا العمل. الفلتر الرئيسي الذي يقوم بهذا العمل هو فلتر التناضح العكسي الذي يتمتع بدقة فلتر 0.0001 ميكرون حيث يقتل (المعادن الثقيلة واليورانيوم والهرمونات والمواد الكيميائية والبكتيريا والفيروسات ومبيدات الحشرات والأدوية). بالإضافة إلى فلتر الكربون والفلتر المعدني الذي لا يضيف المعادن فقط، بل يحتوي على قضيب كربون يقلل من المكونات العضوية الضارة الأخرى، والفلتر الأولي في الخزان الخارجي.

عامل رئيسي يحدد سلامة مياهنا هو قيمة المواد الذائبة (TDS) المعروضة في التطبيق، والتي تشير إلى كمية المواد الذائبة في الماء. في تقنيتنا، قيمة TDS المعروضة منخفضة بفضل نظام الترشيح الفعال.

نسعى جاهدين لتوسيع تواجدنا في مختلف المناطق. يسعدنا إخباركم أننا نعمل حالياً في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والولايات المتحدة. ابقوا على تواصل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي لتلقي آخر التحديثات والأخبار المتعلقة بتوسعنا.

موديل وايزويل 1 هو نظام تنقية مياه متطور، يقوم بتحويل مياه الحنفية إلى مياه نظيفة ومعدنية باستخدام ترشيح الطيف الكامل، عن طريق فلاتر الكربون والتناضح العكسي والفلاتر المعدنية، بالإضافة إلى مصباح الأشعة فوق البنفسجية.

لا يتطلب موديل وايزويل 1 أي تركيب احترافي؛ ومع ذلك، تقدم سلسلتنا التعليمية المساعدة الكاملة التي تحتاجها للإعداد. لا تنسَ، نحن هنا للمساعدة: 

للحصول على أي مساعدة إضافية، يرجى التواصل على support@wisewell.com أو عبر Whatsapp

يجب استبدال فلاتر الكربون والفلاتر المعدنية كل 6 أشهر وفلتر التناضح العكسي كل 18 شهرًا. سيقوم تطبيق وايزويل بتذكيرك عندما يحين وقت استبدال الفلتر، ما يضمن جودة المياه المثالية.

يسمح التطبيق بمراقبة جودة المياه الآنية، وتلقي تنبيهات استبدال الفلتر، وضبط إعدادات درجة الحرارة، ما يعزز تجربة المستخدم بشكل كامل.

مقابل كل لتر من المياه يتم صرفه من وايزويل، يتم التبرع بكمية متساوية لطفل محتاج من خلال شراكتنا مع Splash، وهي منظمة غير ربحية.

يوفر ثلاثة إعدادات لدرجة الحرارة: الساخنة والباردة ودرجة حرارة الغرفة، ما يلبي كافة الأذواق.

من خلال ترشيح الطيف الكامل ومراقبة المواد الصلبة الذائبة الآنية، تضمن وايزويل خلو المياه من الملوثات، ما يوفر ترطيباً آمناً وعالي الجودة.

من خلال اتباع نهج مستدام، يقلل من الاعتماد على زجاجات البلاستيك ذات الاستخدام الواحد، وهذا يساهم في الحفاظ على البيئة.

ما هي مدة كفالة موديل وايزويل 1 وماذا تغطي؟

موديل وايزويل 1 مزود بكفالة  شاملة للاشتراك والإمتلاك.

كفالة الاشتراكات: شروط وأحكام الاشتراك

كفالة الامتلاك: شروط وأحكام الامتلاك

بالتأكيد، تصميمه المتعدد الإستخدامات والسعات، يجعله مثالياً للاستخدام المنزلي والتجاري، بما في ذلك المكاتب والشركات الصغيرة. تحتوي صفحة وايزويل للشركات الخاصة بنا على كافة التفاصيل التي تحتاجها

إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، نحن هنا. تواصل معنا على support@wisewell.com أو عبر Whatsapp

فريقنا جاهز للمساعدة  والإجابة عن أي استفسارات أو مشكلات قد تواجهها.